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RGPD

 

SANOVIA s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site SANOVIA.fr soient conformes à la loi Informatique et Libertés du 6/01/78 modifiée et au Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des données personnelles.

A – Les engagements de SANOVIA

Soucieux de la protection de vos données personnelles, SANOVIA s’engage à adopter de bonnes pratiques conformes à la réglementation et à être transparente vis-à-vis de ses clients.

B – Les données collectées par SANOVIA dans le cadre de la gestion de la relation commerciale

1. Quelles sont les données que SANOVIA collecte ?

Les données que SANOVIA collecte dans le cadre de la gestion commerciale sont :

Demande de devis : Nom, prénom, ,numéro de téléphone, adresse de courrier électronique, adresse, code postal, ville, message.

Les champs signalés par un astérisque sur le formulaire ont un caractère obligatoire. SANOVIA ne sera pas en mesure de traiter votre demande si ces champs ne sont pas complétés.

2. Pourquoi SANOVIA collecte vos données ?

Vos données font l’objet de traitements informatiques mis en œuvre par SANOVIA, sur la base de votre consentement, permettant de répondre à vos questions.

3. A qui sont destinées vos données ?

SANOVIA s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données.
Seuls ont accès aux données, dans la limite de leurs attributions respectives, les services de SANOVIA et les sous-traitants habilités à traiter vos données.

Les sous-traitants de SANOVIA : vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires externes qui les traitent pour le compte de SANOVIA.

4. Comment SANOVIA protège ces données ?

SANOVIA prend toutes précautions afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données afin, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, divulguées et que des tiers non-autorisés y aient accès.

Sécurité de vos données :
Toutes les pages du site SANOVIA.fr sur lesquelles vous êtes amenés à communiquer des données personnelles sont en https.
Sécurité des transactions :

Sécurité des données transmises aux prestataires externes

SANOVIA sélectionne toujours ses prestataires externes avec la plus grande vigilance et accorde beaucoup d’importance à la manière dont sont sécurisées vos données.
Ainsi, ces prestataires n’agissent que sur instructions de SANOVIA et n’utilisent à aucun moment vos données pour autre chose que l’exécution des prestations que nous leur confions.

5. Pendant combien de temps SANOVIA conserve vos données ?

SANOVIA veille à conserver vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées dans le présent document ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.
Ainsi :

Catégories de données personnelles – Durées de conservation

Données relatives aux demandes d’information et réclamations client – 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.

6. Est-ce que SANOVIA réalise un transfert de vos données hors Union européenne ?

Vos données personnelles sont traitées et hébergées sur des serveurs situés en France.

7. Quels sont vos droits au regard du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 ?

Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, et de suppression des données personnelles qui vous concernent.
Vous pouvez exercer vos droits, à tout moment, en effectuant une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité par courrier postal adressé à SANOVIA – 5 rue Bellini, 92800 Puteaux

C – Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite.
Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Elles peuvent être collectées via des cookies ou d’autres dispositifs similaires, tels que des « pixels tags ». Pour les besoins de cette politique, l’ensemble de ces dispositifs seront appelés « cookies ».
Vous êtes libre de choisir, lors de votre première connexion, si vous souhaitez que des cookies soient déposés ou non sur votre disque dur.

1. Quels sont les cookies utilisés sur le site internet de SANOVIA (SANOVIA.fr) et à quoi servent-ils ?

2 catégories de cookies ont été déterminées aux fins de rendre l’information sur les cookies la plus claire possible dans cette politique :
Cookies techniques : ces cookies vous permettent de vous déplacer sur le site internet et d’utiliser ses fonctionnalités.

Cookies de mesure d’audience : ces cookies nous permettent d’analyser votre navigation et nous permettent de mesurer l’audience de notre site internet.

2. Vos données peuvent-elles être collectées par des tiers

Cookies de mesure d’audience

SANOVIA est susceptible d’inclure des cookies permettant d’établir des statistiques et mesurer l’audience et la fréquentation du site.

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies par le biais de votre navigateur.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement l’installation des cookies, sauf si vous en avez modifié les paramètres. En continuant votre visite sur le site de SANOVIA, vous acceptez que les cookies soient installés conformément à la présente politique. Dans le cas où vous ne souhaitez pas que SANOVIA installe de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver l’installation des cookies dans votre navigateur. Certains cookies que SANOVIA est amené à installer sur votre ordinateur sont indispensables au bon fonctionnement du site, c’est pourquoi, il est important que vous notiez que votre refus quant à l’installation de cookies provenant de SANOVIA.fr entraînera des difficultés de navigation sur le site internet. Vous trouverez l’ensemble des informations pour désactiver les cookies pour chacun des navigateurs suivants:

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
MozillaFirefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Safari : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
Opéra : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

D – Qu’est ce que le phishing ?

1. Le phishing de quoi s’agit-il ?

Le phishing ou hameçonnage est une technique frauduleuse destinée à récupérer vos données personnelles pour usurper votre identité et vous escroquer.
Un e-mail ou un faux site internet vous invite sous divers prétextes à communiquer vos données personnelles.

2. Comment reconnaître un mail ou un site frauduleux ?

Les courriers frauduleux ne sont généralement pas ciblés et souvent rédigés dans un français approximatif. La plupart du temps l’expéditeur du message n’est pas visible ou différent du domaine de l’organisation à laquelle il est censé appartenir. Si l’adresse du lien hypertexte est également différente, c’est un indice supplémentaire de fraude. Pour le vérifier, il suffit de pointer votre souris sur le lien, sans cliquer dessus, pour voir l’adresse s’afficher en bas à gauche de votre navigateur.

3. Que faire si vous recevez un mail frauduleux ?

En cas de réception d’un e-mail suspicieux, nous vous remercions de bien vouloir nous l’adresser à l’adresse suivante : intervention@sanovia.fr

E – Délégué à la protection des données

Considérant sa nature et son activité, SANOVIA n’est pas soumise à la nomination d’un Délégué à la protection des données.

F – SANOVIA peut-elle modifier la politique de données personnelles et cookies ?

SANOVIA peut modifier sa politique de données personnelles et cookies en publiant la version mise à jour sur son site. SANOVIA vous encourage à visiter fréquemment cette section pour que vous restiez informés.

Design Samuel Tougard
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